Αγγλικά στη δουλειά: 10 χρήσιμες φράσεις για πιο επαγγελματική επικοινωνία
Χρησιμοποιείς Αγγλικά στην εργασία σου, αλλά κάποιες φορές δυσκολεύεσαι να βρεις τις κατάλληλες λέξεις; Ανακάλυψε εκφράσεις που θα σε βοηθήσουν να επικοινωνείς με μεγαλύτερη άνεση και επαγγελματισμό.
Έχεις χρειαστεί ποτέ να γράψεις ένα email στα Αγγλικά και να αναρωτηθείς αν ακούγεται αρκετά επαγγελματικό;
Ή μήπως συμμετείχες σε μια online συνάντηση, ήθελες να εκφράσεις τη γνώμη σου, αλλά δίστασες επειδή δεν ήσουν σίγουρος πώς να το διατυπώσεις;
Αυτές είναι συνηθισμένες δυσκολίες για πολλούς επαγγελματίες που χρησιμοποιούν Αγγλικά στη δουλειά τους.
Και υπάρχει κάτι σημαντικό που αξίζει να θυμάσαι:
Η αποτελεσματική επαγγελματική επικοινωνία δεν απαιτεί απαραίτητα δύσκολο λεξιλόγιο. Απαιτεί σαφήνεια, ευγένεια και κατάλληλες εκφράσεις.
Ας δούμε δέκα χρήσιμες φράσεις που μπορείς να αρχίσεις να χρησιμοποιείς στην επαγγελματική σου καθημερινότητα.
1. Όταν θέλεις να ξεκινήσεις ένα επαγγελματικό email
“I’m writing to enquire about…”
Σας γράφω για να ζητήσω πληροφορίες σχετικά με…
Example:
“I’m writing to enquire about your services.”
Η έκφραση αυτή είναι χρήσιμη όταν επικοινωνείς με μια εταιρεία ή έναν επαγγελματία για πρώτη φορά.
Σε λιγότερο επίσημες περιστάσεις μπορείς να χρησιμοποιήσεις:
“I’m writing to ask about…”
Δεν χρειάζεται κάθε επαγγελματικό email να είναι υπερβολικά επίσημο. Το κατάλληλο ύφος εξαρτάται από τον παραλήπτη και τη μεταξύ σας σχέση.
2. Όταν επισυνάπτεις ένα αρχείο
“I’ve attached the report for your review.”
Έχω επισυνάψει την αναφορά για να τη δείτε.
Αυτή η έκφραση είναι φυσική και κατάλληλη για πολλά επαγγελματικά email.
Μπορείς επίσης να πεις:
“Please find attached the requested documents.”
Η δεύτερη διατύπωση είναι πιο επίσημη.
Useful tip: Στη σύγχρονη επαγγελματική επικοινωνία, συχνά προτιμάμε απλές και άμεσες εκφράσεις αντί για περίπλοκες, τυπικές διατυπώσεις.
3. Όταν θέλεις να ζητήσεις κάτι ευγενικά
“Could you please send me the updated file?”
Θα μπορούσατε να μου στείλετε το ενημερωμένο αρχείο;
Σύγκρινε τις δύο προτάσεις:
“Send me the report.”
“Could you please send me the report?”
Και οι δύο είναι γραμματικά σωστές.
Ωστόσο, η δεύτερη είναι πιο ευγενική και συνήθως πιο κατάλληλη όταν απευθύνεσαι σε έναν συνάδελφο ή συνεργάτη.
Μπορείς επίσης να χρησιμοποιήσεις:
“Would you mind sending me the report?”
Πρόσεξε ότι μετά το Would you mind χρησιμοποιούμε ρήμα με κατάληξη -ing.
4. Όταν δεν καταλαβαίνεις κάτι σε μια συνάντηση
“Could you clarify what you mean by that?”
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τι εννοείτε;
Δεν χρειάζεται να προσποιείσαι ότι κατάλαβες κάτι όταν δεν είσαι σίγουρος.
Η διευκρίνιση είναι φυσιολογικό και σημαντικό μέρος της επαγγελματικής επικοινωνίας.
Άλλες χρήσιμες εκφράσεις:
“Could you repeat that, please?”
“Could you give me an example?”
“Just to make sure I’ve understood correctly…”
Η τελευταία έκφραση είναι ιδιαίτερα χρήσιμη όταν θέλεις να επιβεβαιώσεις ότι έχεις κατανοήσει σωστά μια οδηγία.
5. Όταν θέλεις να εκφράσεις τη γνώμη σου
“From my perspective, we should consider another option.”
Από τη δική μου οπτική, θα πρέπει να εξετάσουμε μια άλλη επιλογή.
Σε μια επαγγελματική συνάντηση μπορείς φυσικά να χρησιμοποιήσεις το:
“I think…”
Είναι μια απολύτως σωστή έκφραση, αλλά αξίζει να γνωρίζεις και εναλλακτικούς τρόπους διατύπωσης.
Για παράδειγμα:
“In my opinion…”
“From my perspective…”
“I believe we should…”
“One possible solution would be…”
Αυτές οι εκφράσεις σε βοηθούν να συμμετέχεις πιο ενεργά στις συζητήσεις και να παρουσιάζεις τις ιδέες σου με σαφήνεια.
6. Όταν διαφωνείς με έναν συνάδελφο
“I see your point, but I have a slightly different perspective.”
Καταλαβαίνω την άποψή σας, αλλά το βλέπω λίγο διαφορετικά.
Η διαφωνία δεν χρειάζεται να ακούγεται απότομη.
Σε ένα επαγγελματικό περιβάλλον, ο τρόπος με τον οποίο εκφράζεις τη γνώμη σου είναι συχνά εξίσου σημαντικός με το περιεχόμενό της.
Αντί για:
“No, you’re wrong.”
μπορείς να πεις:
“I understand your point, but I think there may be another way to approach this.”
Έτσι εκφράζεις τη διαφωνία σου με πιο συνεργατικό τρόπο.
7. Όταν χρειάζεσαι περισσότερο χρόνο
“Would it be possible to extend the deadline?”
Θα ήταν δυνατό να παραταθεί η προθεσμία;
Η συγκεκριμένη έκφραση είναι χρήσιμη όταν χρειάζεσαι περισσότερο χρόνο για να ολοκληρώσεις μια εργασία.
Μπορείς να προσθέσεις μια σύντομη εξήγηση:
“Would it be possible to extend the deadline until Friday? I’d like to make sure everything is completed properly.”
Η σαφής και έγκαιρη επικοινωνία βοηθά στη διαχείριση των επαγγελματικών προσδοκιών.
8. Όταν θέλεις να ενημερώσεις για την πρόοδο μιας εργασίας
“We’re currently working on it, and I’ll keep you updated.”
Το επεξεργαζόμαστε αυτή τη στιγμή και θα σας ενημερώνω για την πρόοδο.
Μπορείς να χρησιμοποιήσεις την έκφραση αυτή σε email ή σε μια σύντομη επαγγελματική συνομιλία.
Άλλες χρήσιμες επιλογές:
“The project is progressing as planned.”
“We’re still waiting for confirmation.”
“I’ll let you know as soon as I have an update.”
Αυτές οι εκφράσεις είναι ιδιαίτερα χρήσιμες όταν χρειάζεται να επικοινωνείς τακτικά με πελάτες ή συνεργάτες.
9. Όταν θέλεις να προγραμματίσεις μια συνάντηση
“Would you be available for a meeting on Thursday?”
Θα ήσασταν διαθέσιμος/η για μια συνάντηση την Πέμπτη;
Μπορείς επίσης να πεις:
“Would Thursday at 10 a.m. work for you?”
Ή, αν χρειάζεται να αλλάξεις μια προγραμματισμένη συνάντηση:
“Could we reschedule our meeting for next week?”
Useful Vocabulary:
Schedule a meeting — Προγραμματίζω μια συνάντηση.
Reschedule a meeting — Αλλάζω την ημερομηνία ή την ώρα μιας συνάντησης.
Cancel a meeting — Ακυρώνω μια συνάντηση.
10. Όταν θέλεις να ολοκληρώσεις ένα επαγγελματικό email
“I look forward to hearing from you.”
Αναμένω την απάντησή σας.
Πρόκειται για μια κλασική και χρήσιμη έκφραση.
Πρόσεξε ότι μετά το look forward to χρησιμοποιούμε ρήμα με κατάληξη -ing, όχι απαρέμφατο.
Λάθος: I look forward to hear from you.
Σωστό: I look forward to hearing from you.
Για ένα πιο φιλικό επαγγελματικό μήνυμα μπορείς επίσης να γράψεις:
“Looking forward to your reply.”
Mini Practice: Μπορείς να χρησιμοποιήσεις τις εκφράσεις;
Φαντάσου ότι εργάζεσαι σε μια εταιρεία και χρειάζεται να επικοινωνήσεις με έναν συνεργάτη στα Αγγλικά.
Πώς θα έλεγες τις παρακάτω προτάσεις;
1. Θα μπορούσατε να μου στείλετε την αναφορά;
2. Θα ήθελα να διευκρινίσω κάτι.
3. Καταλαβαίνω την άποψή σας, αλλά διαφωνώ.
4. Θα σας ενημερώσω μόλις έχω νεότερα.
5. Θα ήσασταν διαθέσιμος για μια συνάντηση την Παρασκευή;
Suggested Answers
Could you please send me the report?
I’d like to clarify something.
I see your point, but I disagree.
I’ll let you know as soon as I have an update.
Would you be available for a meeting on Friday?
Υπάρχουν φυσικά περισσότεροι από ένας σωστοί τρόποι για να εκφράσεις κάθε ιδέα.
Αυτό που έχει σημασία είναι να επιλέγεις διατυπώσεις κατάλληλες για την περίσταση.
Γιατί τα Business English δεν είναι απλώς περισσότερο λεξιλόγιο;
Πολλοί ενήλικες πιστεύουν ότι για να επικοινωνούν επαγγελματικά στα Αγγλικά χρειάζονται κυρίως πιο προχωρημένο λεξιλόγιο.
Στην πραγματικότητα, η αποτελεσματική επικοινωνία εξαρτάται από περισσότερες δεξιότητες.
Χρειάζεται να μπορείς να:
Εκφράζεις τις σκέψεις σου με σαφήνεια.
Προσαρμόζεις το ύφος σου ανάλογα με τον συνομιλητή.
Κάνεις ερωτήσεις και να ζητάς διευκρινίσεις.
Συμμετέχεις σε συζητήσεις χωρίς να προετοιμάζεις κάθε πρόταση.
Διαχειρίζεσαι απρόβλεπτες επικοινωνιακές καταστάσεις.
Αυτές οι δεξιότητες αναπτύσσονται μέσα από πρακτική εξάσκηση σε ρεαλιστικά σενάρια.
Για παράδειγμα, αν χρειάζεται να πραγματοποιείς παρουσιάσεις στα Αγγλικά, μπορείς να εξασκείσαι χρησιμοποιώντας θέματα από την πραγματική σου εργασία.
Αν δυσκολεύεσαι να γράφεις επαγγελματικά email, μπορείς να δουλέψεις πάνω σε συνηθισμένες καταστάσεις της καθημερινότητάς σου.
Όσο περισσότερο συνδέεις τη μάθηση με τις πραγματικές σου ανάγκες, τόσο πιο ουσιαστική γίνεται η εξάσκηση.
Πώς μπορείς να βελτιώσεις τα Αγγλικά σου για τη δουλειά;
Ξεκίνα με τρία απλά βήματα.
Πρώτα, αναγνώρισε τις ανάγκες σου.
Σε ποιες επαγγελματικές περιστάσεις χρειάζεσαι περισσότερο τα Αγγλικά; Στα email, στις συναντήσεις, στις παρουσιάσεις ή στην επικοινωνία με πελάτες;
Έπειτα, επίλεξε χρήσιμες εκφράσεις.
Δεν χρειάζεται να απομνημονεύεις μεγάλες λίστες λέξεων. Επίλεξε φράσεις που μπορείς να χρησιμοποιήσεις άμεσα.
Τέλος, εξασκήσου σε πραγματικά σενάρια.
Δοκίμασε να παρουσιάσεις ένα έργο, να ζητήσεις μια διευκρίνιση ή να διαχειριστείς μια επαγγελματική συζήτηση στα Αγγλικά.
Η συστηματική εξάσκηση και η ανατροφοδότηση μπορούν να σε βοηθήσουν να αποκτήσεις μεγαλύτερη άνεση και ακρίβεια.
Τα Αγγλικά σου πρέπει να εξυπηρετούν τους δικούς σου στόχους
Δεν χρειάζονται όλοι οι επαγγελματίες τα ίδια Αγγλικά.
Ένας υπάλληλος εξυπηρέτησης πελατών, ένας εκπαιδευτικός και ένας εργαζόμενος στον τουρισμό αντιμετωπίζουν διαφορετικές επικοινωνιακές ανάγκες.
Γι’ αυτό είναι σημαντικό η εξάσκηση να προσαρμόζεται στις πραγματικές απαιτήσεις της εργασίας σου.
Στο My English Hub, μέσα από το πρόγραμμα YourWay Personal English Coaching, προσφέρουμε εξατομικευμένα online μαθήματα για ενήλικες που θέλουν να εργαστούν πάνω σε συγκεκριμένες προσωπικές ή επαγγελματικές ανάγκες.
Με ατομική καθοδήγηση, προσωπικό πλάνο και πρακτική εξάσκηση, μπορείς να επικεντρωθείς σε εκείνα τα σημεία της επικοινωνίας που σε ενδιαφέρουν περισσότερο.
Ανακάλυψε το YourWay και δες πώς μπορείς να οργανώσεις τη μάθησή σου γύρω από τους δικούς σου στόχους.
My English Hub | Learn with confidence. Grow at your own pace.